GB/T27925商業(yè)信譽(yù)評(píng)價(jià)服務(wù)認(rèn)證
商業(yè)信譽(yù)，是指組織在商業(yè)活動(dòng)中產(chǎn)生的，并被相關(guān)方識(shí)別的，包括基礎(chǔ)能力、經(jīng)營(yíng)能力、信用體系、社會(huì)影響等要素在內(nèi)的能力和社會(huì)評(píng)價(jià)的要素，這些因素體現(xiàn)的是相關(guān)方對(duì)組織的一種信任關(guān)系。
商業(yè)信譽(yù)是信用和名譽(yù)的統(tǒng)稱，是現(xiàn)代社會(huì)信用體系中的核心要素。商業(yè)信譽(yù)決定企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，也影響著品牌國(guó)際化甚至國(guó)家形象。對(duì)企業(yè)進(jìn)行商業(yè)信譽(yù)評(píng)價(jià)，規(guī)范企業(yè)信用管理，是保證企業(yè)健康發(fā)展的重要舉措；同時(shí)也是構(gòu)建“誠(chéng)信中國(guó)”的重要行動(dòng)。以誠(chéng)信企業(yè)為先行者，打造全社會(huì)“重視信譽(yù)、珍惜信用”的良好環(huán)境。
商業(yè)信譽(yù)評(píng)價(jià)指標(biāo)：
評(píng)價(jià)的基本要求，以及基礎(chǔ)能力、競(jìng)爭(zhēng)能力、信用體系、社會(huì)影響等四項(xiàng)一級(jí)指標(biāo)；人員素質(zhì)、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)體系、經(jīng)營(yíng)能力、創(chuàng)新能力、發(fā)展?jié)摿Α⑿庞弥贫取①Y信管理、合同信用管理、合同行為規(guī)范、合同履約狀況、顧客滿意度、員工滿意度、公眾美譽(yù)度、社會(huì)形象、社會(huì)責(zé)任等16項(xiàng)二級(jí)指標(biāo)。
商業(yè)信譽(yù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：
GB/T 27925-2011《商業(yè)企業(yè)品牌評(píng)價(jià)與企業(yè)文化建設(shè)指南》
1．信用企業(yè)和守信企業(yè)的等級(jí)結(jié)論和標(biāo)志用于參加政府采購(gòu)、項(xiàng)目招投標(biāo)、資質(zhì)認(rèn)定管理、市場(chǎng)準(zhǔn)入政策制定等工作中，獲得相應(yīng)的優(yōu)惠政策支持，還可用于產(chǎn)品樣本、廣告和促銷活動(dòng)中宣傳使用，提高企業(yè)的整體公信度，促進(jìn)經(jīng)貿(mào)合作的成功率；
2．按同樣內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)，衡量合作方的信用程度，以防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和投資風(fēng)險(xiǎn)；
3．信用等級(jí)可在企業(yè)融資活動(dòng)中作為重要資信依據(jù)，金融單位可藉此防范貸款風(fēng)險(xiǎn)；
4．通過(guò)評(píng)審可有針對(duì)性地采取措施，提高自身信用管理水平。
1．企業(yè)需持有工商行政管理部門頒發(fā)的《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》等有效資質(zhì)文件；
2．申請(qǐng)方應(yīng)按照國(guó)際有效標(biāo)準(zhǔn)（GB/T 27925-2011）的要求在組織內(nèi)建立管理體系，并實(shí)施運(yùn)行至少3個(gè)月以上；
3．至少完成一次內(nèi)部審核，并進(jìn)行了有效的管理評(píng)審；
4．管理體系運(yùn)行期間及建立體系前的一年內(nèi)未受到主管部門行政處罰。
