GB/T31863企業(yè)質(zhì)量信用等級(jí)評(píng)價(jià)認(rèn)證
企業(yè)質(zhì)量信用等級(jí)從高到低分為A、B、C、D四個(gè)等級(jí)，每個(gè)等級(jí)之間用字母的數(shù)量進(jìn)一步的細(xì)分，字母數(shù)量越大，表明他的信用等級(jí)越高，比如說A，可以細(xì)分為3A、2A。
企業(yè)質(zhì)量信用監(jiān)管指標(biāo)主要由質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)量、認(rèn)證、出口檢驗(yàn)方面的指標(biāo)構(gòu)成。根據(jù)企業(yè)質(zhì)量信用指標(biāo)反映的不同情況將企業(yè)質(zhì)量信用等級(jí)分為A、B、C、D四級(jí)，分別代表守信、基本守信、失信、嚴(yán)重失信四級(jí)信用程度。
一、守信（A級(jí)）標(biāo)準(zhǔn)
嚴(yán)格遵守有關(guān)法律法規(guī)和誠實(shí)守信原則，企業(yè)質(zhì)量保證、計(jì)量檢測和標(biāo)準(zhǔn)化體系健全且運(yùn)行有效，產(chǎn)品質(zhì)量具有良好信譽(yù)。具體標(biāo)準(zhǔn)為：
1．企業(yè)依法設(shè)立滿3年，且3年內(nèi)無產(chǎn)品質(zhì)量、計(jì)量監(jiān)督抽查不合格和監(jiān)督檢查不合格記錄，無質(zhì)量、計(jì)量違法、違規(guī)記錄。
2．產(chǎn)品按明示或承諾標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)。
3．產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，產(chǎn)品出廠合格率達(dá)到100%；依法需要監(jiān)督檢驗(yàn)的，檢驗(yàn)合格率為100%；出口企業(yè)在國際上有良好的質(zhì)量信譽(yù)，檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)合格率達(dá)到100%。
4．在產(chǎn)品質(zhì)量上無虛假廣告、對(duì)外提供的虛假數(shù)據(jù)和其他虛假宣傳。
5．當(dāng)年無屬于企業(yè)責(zé)任而引起的質(zhì)量、計(jì)量投訴、索賠和退貨，無因質(zhì)量問題而導(dǎo)致的事故。
6．按明示或承諾服務(wù)條款做好售后服務(wù)。
7．實(shí)行行政許可管理的企業(yè)、產(chǎn)品獲得行政許可資格。
8．出口企業(yè)當(dāng)年申報(bào)管理、符合性評(píng)定無不合格項(xiàng)。
二、基本守信（B級(jí)）標(biāo)準(zhǔn)
遵守有關(guān)法律法規(guī)、產(chǎn)品質(zhì)量信譽(yù)較好，企業(yè)質(zhì)量保證、計(jì)量檢測和標(biāo)準(zhǔn)化體系健全，基本上能夠兌現(xiàn)質(zhì)量承諾的企業(yè)。具體標(biāo)準(zhǔn)為：
1．企業(yè)依法設(shè)立滿2年，且當(dāng)年內(nèi)未發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量、計(jì)量監(jiān)督抽查不合格或監(jiān)督檢查不合格記錄，無質(zhì)量、計(jì)量違法、違規(guī)記錄。
2．產(chǎn)品按明示或承諾標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)。
3．產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，產(chǎn)品出廠合格率達(dá)到100%；依法需要監(jiān)督檢驗(yàn)的，檢驗(yàn)合格率為100%；出口企業(yè)在國際上有較好的質(zhì)量信譽(yù)，檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)合格率達(dá)到100%。
4．在產(chǎn)品質(zhì)量上無虛假廣告、對(duì)外提供的虛假數(shù)據(jù)和其他虛假宣傳。
5．能夠及時(shí)解決因企業(yè)責(zé)任而引起的質(zhì)量、計(jì)量投訴、索賠和退貨，無因質(zhì)量問題而導(dǎo)致的事故。
6．按明示或承諾服務(wù)條款做好售后服務(wù)。
7．實(shí)行行政許可管理的企業(yè)、產(chǎn)品獲得行政許可資格。
8．出口企業(yè)當(dāng)年申報(bào)管理、符合性評(píng)定無嚴(yán)重不合格項(xiàng)。
三、失信（C級(jí)）標(biāo)準(zhǔn)
有違反法律法規(guī)的行為，有質(zhì)量承諾未兌現(xiàn)記錄，但未造成重大危害和損失的企業(yè)。具體標(biāo)準(zhǔn)為：
1．實(shí)行行政許可管理的企業(yè)，產(chǎn)品未滿足行政許可要求，但在規(guī)定的期限內(nèi)通過整改能夠達(dá)到要求。
2．當(dāng)年內(nèi)發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量、計(jì)量監(jiān)督抽查或監(jiān)督檢查不合格記錄。
3．產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定，監(jiān)督檢驗(yàn)合格率達(dá)不到100%；出口企業(yè)檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)合格率低于100%。
4．產(chǎn)品低于企業(yè)明示或承諾標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)。
5．在產(chǎn)品質(zhì)量上存在虛假廣告、對(duì)外提供的虛假數(shù)據(jù)和其他虛假宣傳現(xiàn)象，但未造成較大危害和損失的。
6．未能及時(shí)解決因企業(yè)責(zé)任而引起的質(zhì)量、計(jì)量投訴，索賠和退貨，發(fā)生過因質(zhì)量不良而導(dǎo)致的一般事故。
7．不能夠按明示或承諾服務(wù)條款做好售后服務(wù)。
8．出口企業(yè)當(dāng)年申報(bào)管理、符合性評(píng)定發(fā)生嚴(yán)重不合格項(xiàng)。
四、嚴(yán)重失信（D級(jí)）標(biāo)準(zhǔn)
違反有關(guān)法律法規(guī)、由于企業(yè)質(zhì)量責(zé)任給社會(huì)及消費(fèi)者造成重大危害和損失的企業(yè)。具體標(biāo)準(zhǔn)為：
1．企業(yè)無法定資質(zhì)或法定資質(zhì)有效證件失效。
2．企業(yè)故意生產(chǎn)假冒偽劣產(chǎn)品。
3．實(shí)行行政許可管理的產(chǎn)品未滿足行政許可要求，且在規(guī)定的整改期限內(nèi)仍未達(dá)到要求。
4．當(dāng)年連續(xù)2次產(chǎn)品質(zhì)量、計(jì)量監(jiān)督抽查不合格，依法需要監(jiān)督檢驗(yàn)的，有嚴(yán)重不合格項(xiàng)目或未經(jīng)監(jiān)督檢驗(yàn)出廠。
5．在產(chǎn)品質(zhì)量上存在虛假廣告、對(duì)外提供的虛假數(shù)據(jù)和其他虛假宣傳，造成重大危害的。
6．產(chǎn)品無標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)或不按標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)。
7．有嚴(yán)重質(zhì)量違法、違規(guī)行為，達(dá)到吊銷行政許可、吊銷營業(yè)執(zhí)照或移送司法機(jī)關(guān)的程度。
8．嚴(yán)重違反明示或承諾服務(wù)條款，不能提供售后服務(wù)。
1．可快速有效提升企業(yè)資質(zhì)、獲得國家政府的認(rèn)可；并將獲得由評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)頒發(fā)的具有統(tǒng)一編號(hào)的牌匾和證書；
2．是企業(yè)履約能力、投標(biāo)信譽(yù)、綜合實(shí)力與競爭力的體現(xiàn)，在市場活動(dòng)中不斷塑造企業(yè)的信用形象；
3．可助于銀行融資貸款，對(duì)于申報(bào)政府項(xiàng)目、國家無償資助時(shí)有一定加分；
4．允許企業(yè)在企業(yè)的宣傳手冊(cè)，產(chǎn)品外包裝、說明書、合格證等宣傳載體上使用的國家商務(wù)部信用LOGO；
5．企業(yè)獲得A級(jí)以上信用企業(yè)的信息在資信評(píng)估有限公司的公示平臺(tái)、中國招標(biāo)投標(biāo)網(wǎng)上進(jìn)行公示，企業(yè)和企業(yè)上下游客戶隨時(shí)可查詢。
1．企業(yè)需持有工商行政管理部門頒發(fā)的《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》等有效資質(zhì)文件；
2．申請(qǐng)方應(yīng)按照國際有效標(biāo)準(zhǔn)（GB/T 23794-2015）的要求在組織內(nèi)建立管理體系，并實(shí)施運(yùn)行至少3個(gè)月以上；
3．至少完成一次內(nèi)部審核，并進(jìn)行了有效的管理評(píng)審；
4．管理體系運(yùn)行期間及建立體系前的一年內(nèi)未受到主管部門行政處罰。
